Trefoil I - Sandales Bohèmes

Nous nous efforçons de fournir des produits incroyables et de garantir 100 % de satisfaction client. Nous offrons une garantie de 30 jours sur tous les produits.

Processus de retour :

Veuillez soumettre une demande de retour sur notre retours et échanges rapides et précisez le ou les articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison.
Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez utiliser l'emballage d'origine pour emballer le(s) article(s) à retourner.
Remettez votre colis au bureau de poste local.
La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Une fois votre remboursement émis, vous recevrez un email de confirmation.

Politique de retour:

Vous disposez de 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit.
Nous acceptons uniquement les retours expédiés et vendus par acfoda.com.
Nous n'accepterons aucun retour renvoyé sans une demande de retour appropriée.
Nous ne fournissons pas de service Freight To Collect (FTC) pour les colis qui nous sont retournés. Le retour est à vos frais.
Veuillez vous assurer de revérifier vos retours avant de les envoyer par la poste. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non ACFODA. Remarque : Les frais d’expédition initiaux et la garantie d’expédition ne sont pas remboursables.

Raisons de retour et solution

1. Arrivé en retard : nous promettons une livraison dans les 30 jours ou un remboursement de 6 $
2. Défauts défectueux/de fabrication/problèmes de qualité : renvoyez une nouvelle paire.
3. Ne me convient pas (mauvaise taille/couleur commandée) : Remboursable, mais les frais de retour sont à la charge du client.
4. Avis modifié (article qui n'est plus souhaité) : Remboursable, mais les frais de retour sont à la charge du client.
5. Mauvais article reçu (article erroné/manquant dans le colis) : Remboursable, nous sommes responsables des frais de retour.
6. Colis endommagé à l'arrivée : Renvoyer une nouvelle paire.
7. Informations d'expédition incorrectes : veuillez vérifier vos informations d'expédition lorsque vous passez des commandes et faites-nous savoir si vous souhaitez modifier les informations d'expédition.
8. Autre (Veuillez préciser dans les notes complémentaires) : Veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Adresse de retour:

Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner des articles à l'adresse de retour la plus proche. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.
Remarque : Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.

Veuillez nous contacter pour plus de questions, nous ferons de notre mieux pour vous aider.